ISO20000以系列产品标准为标准，关键考虑到或地区差异比较大，根据规范经销商的服务管理步骤，规范见规定较多的是步骤因素开展规范IT服务管理能力

ITSS运维管理系列产品标准做为标准，关键充分考虑中国系统运维行业发展现状，因而关心对供货方IT运维综合服务能力规定，规范IT运维消费市场，IT运维服务项目能力(包含工作人员能力、管理方法能力和技术性能力)。

根据上述剖析，ITSS运维管理系列产品标准和ISO20000系列标准的差别具体表现在下述一些层面：

一、标准范畴不一样

ITSS运维管理系列产品标准仅适用系统运维；

ISO20000全部系列产品标准都可用IT服务。

二、标准具体内容不一样

ITSS运维管理系列产品标准包含供应商服务工作人员、服务规范、服务项目技术性和服务项目网络资源的四个要求；

ISO20000系列产品标准具体内容只遮盖对供货方服务过程的规定。

三、标准主要用途不一样

ITSS运维管理系列产品标准用以经销商IT提升和评定系统运维能力；

ISO20000对经销商选用系列产品标准IT提升和评定服务管理能力。