ISO 2万是面向机构的IT服务管理标准的目的是提供建立、实施、运行、监控、评估、维护和改进IT服务管理体系(IT )模型。

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ISO20000认证效益：

1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效支持业务战略

2、建立标准化的服务流程，提高信息技术服务和运营效率

3、信息、基础设施、应用和人员的有效有效整合和利用IT资源

4、建立不断完善的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度

5、依靠国际成员，增强市场竞争力，提高组织声誉，提高投资回报

6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量，降低长期服务成本

7、灵活应对客户、认证机构、内部机构等不同的合规审计要求，增强投资者信心