杭州贝安企业管理咨询公司

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ISO20000认证是什么?

2023-01-04 来源:

较近,都在后台管理了解同邦信息技术的小编,ISO什么是20000?想知道一下ISO实际验证2万,因为掌握,今天小边会告诉你

ISO20000介绍

ISO/IEC20000源于BS15000标准,BS美国标准研究会15000IT服务管理制定的标准起源于1995年,然后重做,成为二楼具体内容的两部分ISO信息技术服务管理标准为2IT一般服务管理标准。

本标准致力于协助机构考虑和掌握自己IT根据认可的服务质量和服务质量 ”P-D-C-A”方 创造适合自己的IT服务管理的步骤和方法不仅能保证的要求,还能保证系统和服务的可信度和可用性在相对有限的估计下得到提高,符合国际标准。

ISO20000功效

ISO2万是世界上第一个信息技术服务管理(IT Service Management)国际行业标准,ISO2万信息技术服务管理体系标准是评价服务管理步骤的基本原则。本标准定义了一套全面、严格的服务管理步骤。

ISO2万申请标准

1)企业信用等级:正常诚信经营信用良好,无违法记录

2)人力资源管理:与业务流程相关的技术人员约5名员工

3)项目资源:与认证范围相关的项目有2个以上的改进项目

4)运行时间:运行管理系统超过三个月

5)内部审计管理评审:进行一次内部审计和管理审查


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