杭州贝安企业管理咨询公司

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ISO20000认证怎么申请?

2022-10-11 来源:

申请ISO必须有以下标准:

(1) 拥有工商行政管理局单位发放的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效电路文档;外的注册登记证实;

(2) 申请方的IT服务照服务体系管理ISO/IEC 创建2000-1:2005规范,并执行3个月以上;

(3) 已经按照文档管理体系运行了三个多月,请至少按照文档标准进行管理评审和内部结构IT审核服务管理方法体系。

(4)信息技术服务体系管理运行期内和管理体系建立前一年内未经主管部门行政许可。

在认证审核以前,必须准备好这种文档,能够降低许多不便:

1.组织企业营业执照、年审证明等法律法规证明材料;

2、 组织机构代码书复印件;

3.申请认证系统合理运行的证明材料(如系统文件公布控制表、有时长标志记录等复印件);

4.申请组织介绍:

1) 组织介绍(1000字左右);

2) 申请组织的关键操作流程;

3) 组织机构图或职责描述文件。

5.申请组织的系统文件应包括但不限于(合作):

1) 服务管理方针和计划;

2) 服务等级协议;

3) 工作能力管理流程;

4) 服务可持续性和易用性管理流程;

5) 服务等级管理流程;

6) 服务报告步骤;

7) 网络信息安全管理流程;

8) IT服务费预算及计算步骤;

9) 业务关系管理流程;

10) 供货方管理流程;

11) 管理过程;

12) 难题管理流程;

13) 配备管理流程;

14) 变更管理流程;

15) 公布管理流程;

16) 所有系统文件的结构和细节。

6.申请组织系统文件及ISO/IEC 20000-1:2018(E)规定的文档对比表明;

7.申请组织内部审核和管理评审的说明数据;

8.申请记录安全性或敏感性。



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