2022-07-23 来源:
申请ISO20000验证须具有下列标准:
(1) 拥有工商行政管理局单位发放的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效电路文档;外的注册登记证实;
(2) 申请方的IT服务体系管理已按ISO/IEC 20000-1:2005规范的规定创建,并执行运作3个月之上;
(3) 早已依照文档化的管理体系运作三个月之上,请在开展认证审核前依照文档的标准进行了较少一次管理评审和内部结构IT服务管理方法体系审核。
(4)信息科技服务体系管理运作期内及创建管理体系前一年内未遭受主管机构行政许可。
在认证审核以前,必须准备好这种文档,能够降低许多不便:
1、组织法律法规证明材料,如企业营业执照及年审证实影印件;
2、 组织组织机构代码书影印件;
3、申请认证体系合理运转的证明材料(如体系文件公布控制表,有时长标识的纪录等影印件);
4、申请组织介绍:
1) 组织介绍(1000字左右);
2) 申请组织的关键作业流程;
3) 组织机构图或职责描述文档。
5、申请组织的体系文件,需包括但不但仅限于(能够合拼):
1) 服务管理方针和计划;
2) 服务等级协议书;
3) 工作能力管理流程;
4) 服务持续性和易用性管理流程;
5) 服务等级管理流程;
6) 服务汇报步骤;
7) 网络信息安全管理流程;
8) IT服务费用预算和计算步骤;
9) 业务关系管理流程;
10) 供货方管理流程;
11) 事情管理流程;
12) 难题管理流程;
13) 配备管理流程;
14) 变动管理流程;
15) 公布管理流程;
16) 全部体系文件的构造和明细。
6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2018(E)规定的文档对比表明;
7、申请组织内部审核和管理评审的说明数据资料;
8、申请组织纪录安全性或敏感度申明。
之上便是为我们详细介绍申请ISO20000所拥有的条件及其需要原材料,有验证层面难题能够向上海市擎标开展资询。