较近，我接的电话咨询。想咨询ISO20000信息技术服务管理体系的目的是参与投标。由于项目涉及客户信息，为了增加中标概率，应提前咨询本资质。

ISO20000认证是信息技术服务管理体系认证，面向机构IT服务管理标准的目的是提供建立、实施、运行、监控、评估、维护和改进IT服务管理体系(IT )模型。ISO20000让管理者有一个通过框架管理的参考框架IT服务，完善IT管理水平也可以通过认证来表现。据了解，工行、建行等龙头企业已通过ISO20000认证。

是什么促使越来越多的企业申请？ISO20000？来看看ISO20000认证的八大好处和好处。

1、获得业界普遍认可的国际证书ISO认证

2、保持服务目标与企业业务目标一致，有效支持业务战略

3、建立标准化的服务流程，提高信息技术服务和运营效率

4、信息、基础设施、应用和人员的有效有效整合和利用IT资源

5、建立不断完善的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度

6、依靠国际成员，增强市场竞争力，提高组织声誉，提高投资回报

7、控制IT提高和控制风险及相关成本IT服务质量，降低长期服务成本

8、灵活应对客户、认证机构、内部机构等不同的合规审计要求，增强投资者信心

ISO20000不仅在互联网行业受欢迎，还有金融行业、服务业等近年来也大受欢迎，因为ISO20000认证的意义不仅限于IT服务符合规定，提高服务质量。服务量化、员工绩效考核，衡量IT部门投资回报更具积极意义。ISO20000信息技术管理体系旨在帮助企业组织有效识别和管理IT在满足客户和业务需求的同时，充分发挥服务管理的关键过程IT不断提高服务能力，较终达到企业组织以较低成本获得较大收益价值的目的。